1.- Företagsinformation

För köp som sker på denna webbplats ansvarar DITTOO AB, med organisationsnummer 559300-7999 och VAtnr SE559300799901, adress Stridsvagnsvägen 14 29139, KRISTIANSTAD. För information om hur vi hanterar personuppgifter enligt GDPR se paragraf nr 8.

2.- Priser

Alla priser anges i svenska kronor och innehåller mervärdesskatt och övriga avgifter. Totalkostnaden för köpet kommer att framkomma tydligt innan slutlig beställning och kommer att inkludera samtliga kostnader förenade med köpet, inklusive eventuella porto- och fraktkostnader.

3.- Frakt och Leverans

Vanligtvis kommer varan skickas från oss senast 3 arbetsdagar efter att ordern mottagits. Om varan inte finns i lager är detta vår rutin: vi kontaktar dig för att fråga dig om du skulle vilja vänta eller eventuell byta eller ändra din order. Efter det, kommer vi att behandla din order enligt vad vi avtalar.

Vi skickar våra produkter genom SCHENKER, POSTNORD, DHL och övriga transportörer till en enda avgift av 49kr. Vårt mål är att skicka beställda varor senast nästa vardag efter att beställningen har gjorts. Vid valt betalningssätt förskottsbetalning skickar vi beställda varor när betalningen är gjord.

- Alla varor skickas inom eller utanför Sverige.

- Vi har ingen lägsta ordersumma, alla order skickas till dig som kund.

- Alla priser är angivna i svenska kronor, US$, Euro och Brittisk Pund. Moms (25%) ingår i priset.

- Alla varor som visas ska finnas i lagret för omgående leverans, om inte så skickas alltid de varor som finns inne och du som kund informeras då om leveranstid för resterande varor och du har alltid rätt att avboka dessa.

4.- Avbeställning

Om du önskar att avbeställa en vara: meddela oss så fort som möjligt till info@alpackakoncept.se

5.- Reklamation

Om du vill reklamera en vara kontakta först genom vårt  FORMULÄR (var gärna inloggad så att ditt ordernr är tillhands) eller e-posta till info@alpackakoncept.se Alpacka Koncept står för returfrakten för reklamationer som överenskommits mellan Alpacka Koncept och kund om dessa återsänds på billigast möjliga vis eller enligt överenskommelse. Reklamerade varor ska om möjligt återsändas i det emballage de levererades i, om detta ej är möjligt eller fördyrande för frakten så ska varorna förpackas på ett sådant sätt att ytterligare skador ej uppkommer. Om en reklamerad vara visar sig vara felfri vid mottagandet så förbehåller sig Alpacka Koncept rätten att debitera kunden fraktkostnaden alternativt dra av den kostnaden från det belopp som skall återbetalas till kund för returnerad vara. Inga reklamationer godkänns för varor där råd för skötsel/bruksanvisning ej har följts.

.:: Beställda varor förblir Alpacka Koncept egendom till full betalning för dessa har erhållits.

.:: En skickad order innebär ett godkännande av ovan angivna villkor.

OBS: Observera att EJ UTHÄMTAT PAKET debiteras med 250 SEK.

6. Ångerrätt och returer

Om du ångrar eller vill byta en vara så ska den returneras inom 14 dagar från mottagandet, enligt lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (SFS 2005:59). Det samma gäller om du enbart vill returnera en vara.

Du står själv för returkostnaden. Varan ska vara i obrukat skick, kläder behöver ej vara i original påsen men de ska i så fall vikas och läggas i en ersättningspåse. Varorna ska förpackas på ett sådant sätt att de ej skadas i frakten.

Returer skickas till Alpacka Koncept Nordic, Stridsvagnsvägen 14, 29139, Kristianstad. Har du frågor om returer, meddela oss gärna till info@alpackakoncept.se, tänk på att det kan vara bra att spara det emballage som varan kom i för eventuella returer. Återbetalning av en betald varas värde sker när Alpacka Koncept mottagit returen eventuellt med avdrag för uppkomna skador om sådana förekommer.

7.- Bankkort Information

När du handlar hos oss behandlas betalningen av Mondido Payments AB som är en svensk säker elektronisk betallösning för e-handel. Bankkort information skickas alltid krypterat med hjälp av SSL/TLS. All Bankkort information lagras i enlighet med kortnätverkens regelverk kring PCI DSS, Level 1.

8.- Personuppgifter och GDPR

Vi behandlar persondata i enlighet med GDPR. I samband med ditt köp godkänner du att vi lagrar och hanterar dina personuppgifter. Vi lagrar de uppgifter som är nödvändiga för att fullfölja avtalet gentemot dig och för att kunna bedriva vår verksamhet. Du har enligt GDPR rätt att få tillgång till den information som vi har registrerat om dig. Om de uppgifter som vi lagrar om dig är irrelevanta, felaktiga eller ofullständiga kan du begära att informationen ska rättas, begränsas eller tas bort, vilket vi gör i den mån det är möjligt enligt gällande lag (som t.ex. bokföringslagen). Läs mer i vår integritetspolicy.